Wi-FiはLANケーブルでの接続の必要もなく、手軽で便利ですが、繋がった!と思ったら途切れるなど接続が安定しないとイライラしますよね。

接続が安定しない原因はどこにあるのでしょうか?

今回は、Wi-Fi接続が途切れる、安定しないといったトラブルを解決するポイントをご紹介しましょう。

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Wi-Fiには、「接続できない」だけでなく「途切れる」「不安定」といったトラブルも発生します。ケーブルを繋がなくてもインターネットに接続できるのは便利ですが、頻繁に途切れてしまっては意味がありません。今回はWi-Fi接続が途切れるトラブルについて、その原因と解決法をご説明しましょう。

どこに原因があるのか確かめる

Wi-Fiの接続が安定しない場合、原因は次のどちらかにあることが考えられます。

・接続しようとしている端末

・接続環境やルーターなどの接続機器

まずは、どこに原因があるかを確かめましょう。

別の端末で接続してみる

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Wi-Fi接続が安定しない時、原因を絞り込むために、まず別の端末での接続を試してみてください。別の端末でも安定しない場合、原因は接続機器や接続場所にあると考えられます。

まずは、接続が安定しない端末以外のパソコンやスマホでインターネットに接続してみてください。

スマホがつながらなくなっていたら→パソコンで

パソコンがつながらなくなっていたら→スマホで

スマホが2台あったら→他のスマホで

といった具合に、他の端末で接続できるか確認してみましょう。

どの端末でも安定しない場合は、問題は端末ではなくルーターなどの接続環境・接続機器にあることが考えられます。

場所をかえて接続してみる

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もうひとつ試してみていただきたいのは、別の場所で接続してみることです。パソコンは移動が大変でしょうから、スマホで試してみるといいでしょう。しばらく使ってみて、接続が安定しているかどうか確認します。

次に、同じWi-Fi電波が届く範囲で場所をかえて接続を試してみてください。

場所を変えると接続できる、安定する場合は、接続環境に問題があることになります。

 

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接続環境や機器に問題があると考えられる場合

Wi-Fiを利用しようとしている建物が鉄筋コンクリート造の場合は、電波は通りづらくなります。また、部屋の間の仕切りが多かったり、2階・3階建ての建物は、電波を受信しづらい部屋や場所が発生してしまいます。

そんな場合は、次のような方法を試してみてください。

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場所を変えると接続が安定する場合は、問題は端末や接続機器ではなく、接続場所や電波干渉にあると考えられます。その場合は次のことを試してみましょう。

無線LANルーターとの距離を縮める

可能であれば、無線LANルーターの近くで接続をしてみましょう。

無線LANルーターとの距離を縮めることで接続が安定する可能性があります。

中継器を使用する

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中継機を使うことで、電波が届きにくい部屋でも快適にWi-Fiを利用することができる可能性があります。

建物の構造上の理由でWi-Fi接続が安定しないことが分かっているにも関わらず、無線LANルーターとの距離を縮めるのが難しい場合、中継機を使用する方法もあります。

中継機は、弱くなった電波を中継し、電波の届きにくい場所をカバーして、届く範囲を広くするための機械のことを言います。

無線LANルーターから遠かったり、壁などの障害物の影響で電波が弱くなっているためにWi-Fiが安定しない場合は、中継機の利用でトラブルが解決する可能性があります。

画像:Aterm®WG1200HPユーザーズマニュアルより

電波干渉する機器から無線LANルーターを遠ざける

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電波は目に見えないため、電波干渉は気づきにくいのですが、家庭で使っている電気製品の中にも電波干渉を起こしているものがあります。無線LANルーターの近くで電子レンジやコードレス電話を使用している場合は、可能な範囲で移動させましょう。移動することでWi-Fiが安定する可能性があります。

家の中には、目にはみえなくてもいろいろな電波が飛び交っています。その電波同士が干渉しあって電波が飛びにくくなり、無線LANの接続ができない、もしくは安定しない場合もあります。

電波干渉を起こす可能性あるものとしては、電子レンジ、コードレス電話、ワイヤレスマウスなどが考えられます。

それらの機器から無線LANルーターを遠ざけることで、Wi-Fiが安定する可能性があります。

チャンネルを変更する

電波干渉する機器から無線LANルーターを遠ざけるのが難しい場合、チャンネルを変更することで症状を改善できる可能性があります。

なお、無線の規格には下記の種類があり、それぞれ長所と短所があります。

電波干渉を受けやすいのは、2.4GHz帯の11n/11g/11b規格で、マンションの隣の部屋でルーターを設置したことで干渉を受けて繋がらなくなることもあります。

周波数帯 2.4GHz帯 5GHz帯
無線規格 11n/11g/11b 11ac/11n/11a
長所 ・5GHzよりも電波が遠くまで届く ・他の無線との干渉が少ないため、通信が安定している
短所 ・同じ周波数帯の機器(無線ルーター、電子レンジ、Bluetooth、電話機など)が多く存在するため、電波干渉しやすく、通信が不安定になりやすい ・壁や天井などの障害物に弱い
・通信距離が長くなると電波が弱くなる

 

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W無線LANルーターの箱に、11n、11gといった文字が並んでいるのを見たことありませんか?これが無線の規格です。それぞれ特徴があって、パスワードは正しいのに、接続できない場合は、この規格やチャンネルを変更することで解決できる可能性があります。

チャンネル変更の方法は?

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無線通信では、複数の端末が同時に通信が可能になるよう周波数帯域を13ほどに分割しています。この分割した帯域のことをチャンネルといいます。

そんな電波干渉はルーターのチャンネルを変更することで解消することができます。

チャンネル変更の方法は、使用しているルーターによって違いますが、大まかな方法は次のとおりです。

<チャンネル変更の方法>

①無線LANルーターの設定画面にアクセスする

http://192.168.0.1  もしくは http://192.168.1.1

(ルーターのIPアドレスを変更している場合は、そのアドレスを入力)

②ユーザー名、パスワードを入力してルーター設定画面を開きます

(例:ユーザー名:admin パスワード:password)

③設定画面で「ワイヤレス設定」を開きます

④チャンネルを変更し、適用します

⑤無線で接続が可能か確認します

<参考>

buffaloバファロー無線LANルーターのチャンネル変更方法

NEC(Aterm)チェンネル変更方法

 

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同時に接続できる台数を確認する

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無線LANルーターには接続できる台数に制限があります。最近ではパソコンやタブレットだけでなく、家族全員がスマホを利用している家庭も多く、ご本人が思っている以上に接続台数が多いかもしれません。制限台数を超えて使用している場合は、家庭内で接続ルールを決める必要があります。

無線LANルーターは、同時に接続できる台数に制限があります。

最近は、家族それぞれがスマホやパソコンを持っているため、無線LANルーターに接続している端末が思いがけず多くなっている場合があります。

利用している無線LANルーターの取扱説明書を読んで同時に接続できる台数を確認し、台数オーバーの場合は家族間で接続の仕方を相談しましょう。

画像参照:BUFFALO

ファームウェアやドライバーを最新にアップデートする

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ドライバーとは、周辺機器(ここでは無線LANルーター)を使えるようにするソフトウェアのことで、パソコンやスマホと周辺機器との橋渡しをします。

ファームウェアは、電子機器を制御するために組み込まれているソフトウェアのことで、後から不具合や脆弱性が見つかるとアップデートが行われます。

ファームウェアやドライバーのアップデートを行うことで接続が安定することがあります。

無線LANルーターのファームウェアを更新することで不具合が解消されることがあります。

ファームウェアとは、電子機器を制御するために組み込まれているソフトウェアのことをいいます。

ファームウェアを常に最新の状態しておくことでトラブルを回避することも可能です。

ファーウェア更新の方法は次のとおりです。

BUFFALO→無線LAN親機を最新のファームウェアにアップデートする方法

Atermファームウェアを最新バージョンに更新したい

I-O DATA→ファームウェアの更新手順について

ルーターを新しくする

実は、高速インターネット回線をひいても、無線LANルーターの性能が低いと、その速度が活かせず、接続が不安定になる可能性もあります。

具体的な例を挙げると、無線LANルーターの現在の規格は「11ac」で、以前の古い規格「11n」と比べると最大11倍の速度が出ます。また、接続可能な端末の台数も増えています。

参考:BUFFALO

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壊れていないのに買い替えをするのは気がすすまないかもしれませんが、ルーターが古いと接続が不安定になることがあります。また、セキュリティの面からみても、古いルーターはオススメできません。

端末に原因があると考えられる場合

接続しようとしている端末に原因がある場合は、次の点を試してみてください。

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1台の端末だけ接続が不安定の場合、原因はその端末にあると思われます。その場合は次のことを試してみましょう。

Wi-Fiをいったんオフにする

いったんスマホやパソコンのWi-Fiをオフにし、再度オンにしてWi-Fiに接続してみてください。

この操作でトラブルが解消されることがあります。

【iPhoneの場合】

①iPhoneの画面を下から上にスワイプする

②表示されるコントロールセンターで、Wi-Fiをタップし、いったんOFFにする

③再度Wi-FiをタップしてONにする

または、

①ホーム画面の「設定」をタップします。

②「Wi-Fi」をタップして、Wi-Fiをいったんオフにします

③再度タップしてWi-Fiをオンにします。

【Androidの場合】

①「設定」をタップします。

②「Wi-Fi」をタップして、Wi-Fiをいったんオフにします

③再度タップして、Wi-Fiをオンにします

※Android端末は機種によって設定方法が多少違ってきます。

【パソコンの場合】

パソコンの側面や前面に無線のスイッチがある場合は、そのスイッチをオフにします。

また、機種によってはキーボードで操作するものなどもありますので、パソコンメーカーのHPなどで確認しましょう。

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Wi-Fiのオン・オフを切り替えたり、パソコンやスマホを再起動することでトラブルが解消することがあります。スマホの再起動は、画面をオフにするだけでなく、しっかりと電源を落とし、再度起動するようにしましょう。

パソコンやスマホを再起動する

パソコンもスマホも再起動することで誤作動がリセットされ、トラブルが解決する可能性があります。

パソコンやスマホを再起動して接続が安定するか確認してみましょう。

 

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まとめ

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Wi-Fiが不安定な原因はいくつか考えられますが、場合によってはルーターの買い替えが必要になるかもしれません。壊れていないのに買い換えるのは抵抗があるかもしれませんが、買い換えることで接続が安定する上、速度もアップ、セキュリティ面も強化されます。7年以上前の無線LANルーターを使っている方で、接続が不安定な方は買い替えを検討してみてはいかがでしょう。

繋がっていたと思ったWi-Fiが突然途切れたり、Wi-Fiの接続が安定しないとイライラしますよね。

途切れる原因は、無線LANルーターの機能や置き場所にあることが多いのですが、あまり頻繁に途切れる場合は、ルーターの置き場所の変更や中継機の設置を検討してはいかがでしょう。

また、規格が11nの無線LANルーターを使っている方は、ルーターの買い替えをすることで安定性だけでなく、速度に関する不満も解消するかもしれません。

 

パソコンインストラクターが教える快適ネット診断


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貴方の今のインターネット環境はいかがでしょうか?
推奨されるべきネット環境を簡単に回答可能な質問に答えるだけで判断できます。興味がある方は一度お試しください。



①固定回線のプロバイダーの変更


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私の経験上、ネット環境は光回線業者に依存します。光回線業者というのはその名の通り、光回線を提供している業者で、代表例としてはNTTの「フレッツ光」やソフトバンクが提供している「ソフトバンク光」、他にはドコモ光やNuro光といったものが存在します。
規制が緩和されてから色んな業者が参入し、どれが最適かわからない人も多いですが、この仕事を始めて10年以上、いろんな方のPCを見てきましたが、家庭内のネット環境で断然トラブルが少ないのは「フレッツ光」です。


ネット回線は領土の奪い合いと言われていますが、NTTはこの事業にいち早く参入しており、良質な回線を確保しているのだと思います。
ネットトラブルで困っている方は一度フレッツ光への変更を検討してみてはいかがでしょうか?
最大45000円のキャッシュバックキャンペーンもやってるので、お得に変更が可能です。
また、フレッツ光の人で、ソフトバンクやOCN, BigLobeなどのサービスを受けている人におススメなのが、「光コラボ」です。
フレッツ光の回線を使いつつ、各業者の特典などを享受可能なので、もしソフトバンク光やOCN光などに変更を考えている方がいましたら、この「光コラボ」を検討するのもおススメします。


>>フレッツ光・光コラボの詳細はこちら

②ポケットWifi・Wimaxの利用


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ネットの利用頻度が高く、しかも外でネットを使う方におススメなのが、ポケットWifiです。


ポケットWifiは自分専用のWifiを持ち運べるというイメージですので、1人暮らしの方、自分以外の家族がネットを使わない場合にも利用可能です。また、格安スマホとのコンビネーションも抜群で、ネットはよく使うけど、電話はあまりしない方は使い方次第で大きく料金を改善することが可能です。
ポケットWifiはコースによって、使用可能な容量と料金が決まっていますが、後述するWimaxのように一日の利用制限がないことが特徴です。まとまった作業が発生するときも安心です。
ただ、ほとんどのポケットWifiは契約時に2年縛り、3年縛りの契約リスクがあります。そんな中、近年いくつかのメーカーが所謂「縛りのないポケットWifi」サービスの提供を始めています。
詳細は以下にまとめておりますので、検討時の参考にしていただければ幸いです。
>>縛り無しWifiのことをまとめた記事はこちら