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Windowsに比べて、セキュリティ面でもハード面でもトラブルが少ないと言われているMACですが、それでもMACにもインターネット接続に関するトラブルは発生します。

今回は、MACがWi-Fiにつながらない場合のトラブル解決のポイントを、具体的にご紹介しましょう。

 

>>ネットが繋がらない、遅い。原因と解決策を網羅的に示した記事はこちら

 

まずどこに原因があるかをチェック

MACがWi-Fiに繋がらなくなった時、まず確認して欲しいことがあります。

それは、繋がらなくなったMACではなく、それ以外のパソコンやスマホでWi-Fiにつながるかどうか試してみることです。

どの端末でも繋がらなかったら、問題は無線LANルーターなどの接続機器に

繋がらない端末がMAC1台だけだったら、問題はその端末に

…と、複数の端末で接続を確認することで、Wi-Fiにつながらない原因が、接続機器にあるのか端末にあるのかを絞り込むことができます。

 

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MACだけが繋がらない場合

MACだけがWi-Fiにつながらない場合は、次のことを試してみてください。

Wi-Fiが有効になっているか確認する

そもそも、MACでWi-Fiが有効になっていないと無線LANに接続することができません。

次の手順で、Wi-Fiが有効になっているかどうかを確認しましょう。

で接続することができない。次のようにして確認しよう。

1.「システム環境設定」を選択します。

2.「ネットワーク」を選択します。

3.左のウィンドウから「Wi-Fi」を選択し、状況を確認します。

4.状況が「切」になっている場合は「Wi-Fiを入にする」ボタンを押してWi-Fiを有効にします。

チャンネルを変更してみる

家の中には、目にはみえなくてもいろいろな電波が飛び交っています。その電波同士が干渉しあって電波が飛びにくくなり、無線LANの接続ができない場合もあります。

電波干渉を起こす可能性あるものとしては、電子レンジ、コードレス電話、ワイヤレスマウスなどが考えられますが、電波干渉によって無線LANの接続ができない場合は、チャンネルを変更することで症状を改善できる可能性があります。

なお、無線の企画には下記の種類があり、それぞれ長所と短所があります。

電波干渉を受けやすいのは、2.4GHz帯の11n/11g/11b規格で、マンションの隣の部屋でルーターを設置したことで干渉を受けて繋がらなくなることもあります。

周波数帯 2.4GHz帯 5GHz帯
無線規格 11n/11g/11b 11ac/11n/11a
長所 ・5GHzよりも電波が遠くまで届く ・他の無線との干渉が少ないため、通信が安定している
短所 ・同じ周波数帯の機器(無線ルーター、電子レンジ、Bluetooth、電話機など)が多く存在するため、電波干渉しやすく、通信が不安定になりやすい ・壁や天井などの障害物に弱い
・通信距離が長くなると電波が弱くなる

MACでSSIDを変更する方法は?

MACで別のSSIDを選択して接続する方法は次のとおりです。

1.「システム環境設定」を選択します。

2.「ネットワーク」を選択します。

3.左のWindowでWi-Fiを選択します。

4.表示される「ネットワーク名」の下向き三角を押し、使用している無線LANルーターの別のSSIDを選択します。

※無線LANルーターのSSIDは、無線LANルーターの側面や裏面に貼られているシールやマニュアル等で確認することができます。

5.パスワードを入力して、接続します。

 

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接続情報をいったん削除して再接続してみる

別のSSIDにしても接続ができない場合、接続情報をいったん削除して再接続することで復旧することがあります。

次の方法で接続情報をいったん削除し、再度接続してみましょう。

1.「システム環境設定」を選択します。

2.「ネットワーク」を選択します。

3.左のウィンドウから「Wi-Fi」を選択し、「詳細」を選択します。

4.接続できないSSIDを選択、一覧の下にある[-]ボタンを押します。これで、無線LAN情報が削除されます。

5.削除が完了したら、画面を全て閉じます。

6.メニューバーの「Wi-Fi」アイコンをクリックし、再接続するSSIDを選択します。

7.パスワードを入力して、再接続します。

DHCP機能を確認

DHCP機能とは、簡単にいうとIPアドレスを自動的に取得する機能のことです。

また、IPアドレスとは、ネットワーク上の機器を見分けるために、パソコンやスマートフォンなど割り当てられたナンバーで、インターネット上での住所のような役割を持っています。

家庭内のWi-Fi環境は、無線LANルーターから自動的にIPアドレスを割り振られている場合が多く、その場合、MAC側もDHCP機能が有効になっている必要があります。

Wi-Fiに接続できない場合、DHCP機能が有効になっているかも確認しましょう。確認の手順は次のとおりです。

1.「システム環境設定」を選択します。

2.「ネットワーク」を選択します。

3.左のウィンドウから「Wi-Fi」を選択し、「詳細」を選択します。

4.「TCP/IP」タブを選択します。

5.「IPv4の設定」欄に「DHCPサーバを利用」と表示されているかを確認します。(※「IPv6の設定」欄は「自動」)

ワイヤレス診断を行う

OS X Mountain Lion 以降を使っている場合は、ワイヤレス診断を行うことで、Wi-Fi に関する問題を診断し、解決することができます。

ワイヤレス診断を行う手順は次のとおりです。

1.開いている アプリがあればすべて終了します。

2.「option」キーを押しながら Wi-Fi ステータスメニューから「”ワイヤレス診断” を開く」を選択します。

3.画面の案内に従って、管理者の名前とパスワードを入力します。

4.ワイヤレス環境の分析が始まります。

原因が接続機器にある場合

他の端末で試しても、Wi-Fiにつながらない、インターネットに接続ができない場合は、問題はMACではなくモデムやルーターなどの接続機器にあります。

では、接続機器の問題はどうやったら解決できるのでしょうか?

コンセントやケーブルが外れていないか確認

ルーターを移動したり、掃除した時に、コンセントが抜けてしまうこともあります。

もし外れていた場合は、接続を確認したうえで、次の手順で電源を入れなおしましょう。

①モデムの電源をいれます

②モデムと無線LANルーターの接続を確認します

③無線LANルーターのアダプターをコンセントに差し込みます

④2~3分ほど待ち、パソコンの電気を入れます

ルーターやモデムを再起動する

ルーターを使い続けていると、ルーターが誤作動を起こすことがあり、その場合も急に無線LANにつながらなくなります。

ルーターの誤作動は、ほとんどの場合ルーターを再起動させるとなおります。

再起動は、ルーターのコンセントを抜いて、5分~10分ほど待ち、再度コンセントをさすだけ。

万が一、ルーターの再起動でなおらない場合、モデムが誤作動を起こしている場合があるので、同様の方法でモデムの再起動をしましょう。

 

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それでも接続できない場合は?

MAC、接続機器、それぞれのチェックポイントを確認しても、Wi-Fiに繋がらない場合は、契約しているプロバイダや回線で障害が起こっている可能性があります。

どうやってもWi-Fiに繋がらない場合は、契約しているプロバイダや回線業者に問い合わせすることをおススメします。

また、いったん改善しても同じ症状が頻繁に発生する場合は、端末や無線LANルーターが故障している可能性がありますので、端末や無線LANルーターを購入したお店やメーカーに相談しましょう。

まとめ

MACはWindowと使い方が違うため、パソコンには詳しくてもMACは分からないという人も多いようです。

そのため、周囲にMACユーザーがいない場合は、自力でどうにか解決しなければなりません。

ただ、トラブル解決のポイントさえ押さえておけば、突然Wi-Fiに接続できなくなっても大丈夫!ひとつずつポイントを確認していくことがトラブル解決につながります。

 

 

 

 

パソコンインストラクターが教える快適ネット診断


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①固定回線のプロバイダーの変更


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規制が緩和されてから色んな業者が参入し、どれが最適かわからない人も多いですが、この仕事を始めて10年以上、いろんな方のPCを見てきましたが、家庭内のネット環境で断然トラブルが少ないのは「フレッツ光」です。
ネット回線は領土の奪い合いと言われていますが、NTTはこの事業にいち早く参入しており、良質な回線を確保しているのだと思います。
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②ポケットWifiの利用


ネットの利用頻度が高く、しかも外でネットを使う方におススメなのが、ポケットWifiです。
ポケットWifiは自分専用のWifiを持ち運べるというイメージですので、1人暮らしの方、自分以外の家族がネットを使わない場合にも利用可能です。また、格安スマホとのコンビネーションも抜群で、ネットはよく使うけど、電話はあまりしない方は使い方次第で大きく料金を改善することが可能です。
ポケットWifiはコースによって、使用可能な容量と料金が決まっていますが、後述するWimaxのように一日の利用制限がないことが特徴です。まとまった作業が発生するときも安心です。
ポケットWifiでおススメなのは、「Next mobile」です。3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)の中でここ近年、最も環境の良いネット環境を利用したポケットWifiで、20GBであれば月額2760円から利用可能です。
 
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③Wimaxの利用


前述の通り、Wimaxには通信制限があるものの、総通信量には制限がないため、継続的にネットを利用する方にはWimaxをおすすめします。
私は仕事柄、仕事のほとんどを社内外のネットで完結しています。ただ、プライベートで動画視聴するなど、容量を多く使うようなことはほとんどないため、Wimaxの方を使用しています。
Wimaxでおススメなのは、「GMO とくとくBB」です。断トツでWimaxの中では料金が安く、最初の2か月は2160円、その後は3260円で利用可能です。Wimaxにはキャッシュバックキャンペーンを行っているものも多いですが、それを差し引いても最安値です。
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因みに私は固定回線とWimaxの二丁使いをしています。その時の経緯をこちらに記載しましたので、ご参照ください。
  ↓
>>固定回線(無線LAN)の代わりにモバイルWifiをおススメする人とは?