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停電から復旧したと思ったら、インターネットに接続できない!そんなトラブルが私の周りでも意外と多く発生しています。

他の電気製品は普通にちゃんと電源が入るのに、どうしてインターネットだけ接続できなくなってしまうのでしょうか?

今回は、停電とインターネット接続の関係、そしてトラブルの解消法についてご紹介しましょう。

 

>>ネットが繋がらない、遅い。原因と解決策を網羅的に示した記事はこちら

 

停電とインターネット接続トラブルとの因果関係は

契約ワット数以上に電気製品を使ってブレーカーが落ちた、電力会社側のトラブル、近くで雷が落ちたなど、自宅が停電になった経験は誰もが少なからずあると思います。

では、停電が復旧しても、インターネットに繋がらないのはなぜでしょう?

停電でインターネットに繋がらなくなるのは、多くの場合、停電後に再起動した際、モデムとルーターの間で誤作動が起きるのが原因と考えられます。

 

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停電後インターネットに接続できくなった場合の対処方法は?

では、停電後、インターネットに接続ができなくなったら、どのように対処したらよいのでしょうか?

その対処方法をご紹介しましょう。

停電後のインターネットトラブルは、ほとんどの場合、パソコンや周辺機器を再起動することで改善します。

次の手順で、パソコンや周辺機器を再起動しましょう。

再起動の手順は次のとおりです。

①パソコンやスマホの電源が入っている場合は、電源を落とします。

②無線LANルーターのコンセントを抜きます。

③モデムのコンセントを抜きます。

※モデム、無線LANルーターはほとんどの機器でスイッチがありません。そのため、電源を入れなおす場合は、コンセントを抜くことになります。

③2~3分待ちます。

④モデムのコンセントを挿します。

⑤ランプが安定するまで、3分~5分待ちます。

⑥無線LANルーターの電源を入れます。

⑦同じくランプが安定するまで、3分~5分待ちます。

⑧パソコンやスマホを起動します。

⑨インターネットに接続できるか確認します。

 

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作業をする際の注意事項

上記の作業をする際、いくつか注意事項があります。

電源を入れる順序に注意

モデムやルーターの電源を抜き、再度電源を入れる際、電源を入れる順番に注意が必要です。

①まず最初に電源を入れるのはモデムです

②次にモデムと無線LANルーターの接続を確認

③そのあとに、無線LANルーターのアダプターをコンセントに差し込みます

④パソコンやスマホの起動させるのは最後です。

待ち時間は守って!

上記の作業には何回か待ち時間があります。

実はこの待ち時間が重要!

早く復旧させたい気持ちも分かりますが、この時間が短すぎると、再度誤作動が起きて、インターネットに接続ができないトラブルが再度発生する可能性があります。

ランプが安定するまでの3~5分の待ち時間は必ず守るようにしてください。

上記の処理をしてもトラブルが解消しない場合は…

上記の処理をしても、インターネットに接続できない場合は、機器が故障している可能性もあります。

モデムやルーターの説明書を確認し、ランプが正しく点灯(もしくは点滅や消灯)しているか確認してください。

ランプが通常の状態と違う場合は、契約している接続会社(NTTやau、ソフトバンク、Jcomなど)やルーターのメーカーのサポートセンターへ問い合わせをしましょう。

場合によっては、機器の交換が必要になるかもしれません。

何度もブレーカーが落ちる場合は

ブレーカーが落ちて、インターネットに接続ができなくなった場合も、上記の方法でトラブルの解消は可能です。

ただ、電気製品を普通に利用していて、ブレーカーが頻繁に落ちる場合は、電気の契約アンペア数が低すぎる可能性があります。

インターネットを安定して利用するためには、契約アンペア数を上げることをおすすめします。

雷が原因で接続ができない場合は…

停電にならないまでも、雷が原因でインターネットに接続ができなくなるケースもあります。

雷が近くに落ちると、電力線やアンテナから高圧電流が家庭に流れ込んで、過電流の状態になるのがトラブル発生の原因です。

雷が原因でインターネットに接続できなくなった場合の対処方法はこちらをご参照ください

雷が原因?落雷のあとインターネットにつながらないトラブルの解消法は

 

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まとめ

突然ブレーカーが落ちたり、停電が発生すると、驚きますよね。

ほとんどの電気製品は、ブレーカーを上げたり、停電が復旧すると、自動的に再起動して元の状態に戻ります。

ただ、インターネット接続に関しては、機器が自動的に再起動されても、インターネットに繋がらないケースがあります。そんな場合は、電源を落として、再度起動することでほとんどの場合は復旧可能。

スムーズに復旧するためには、電源を入れる順番や待ち時間を必ず守ってくださいね。

 

パソコンインストラクターが教える快適ネット診断


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  ↓
>>固定回線(無線LAN)の代わりにモバイルWifiをおススメする人とは?